Condizioni di vendita

Dati Societari e Proprietà:
Il negozio online lecantinedisecondo.com (con riferimento ai domini www.lecantinedisecondo.it e www.lecantinedisecondo.com) è di proprietà esclusiva della società COMMERCIALE TIRELLI DI MELCHIOR EDI & C. S.N.C. – P.IVA e C.F. IT01612910305, con sede legale in Via Principale 84/B, Pozzalis di Rive D’Arcano, 33030 (UD). Iscritta al Registro delle Imprese di Udine (n. 16906), REA 184140 CCIAA UD.

CONDIZIONI DI VENDITA

> Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA.

> Tutti i vini presenti nel negozio sono effettivamente disponibili presso la nostra sede.

> Il sito viene aggiornato più volte al giorno.

> I prezzi e le offerte possono variare in base alle annate e ai formati.

> In caso di aggiornamenti nel prezzo pubblicato, ci riserviamo il diritto di effettuare senza preavviso.

> In caso di errore manifesto nel prezzo pubblicato, ci riserviamo il diritto di annullare la vendita.

Tutela dei minori: Non si effettuano vendite di alcolici e superalcolici a minori di 18 anni.
Effettuando l’ordine, l’acquirente dichiara di essere maggiorenne e garantisce che anche il destinatario della spedizione sia maggiorenne ai sensi della legislazione applicabile.

Tutela del cliente: ogni nostra spedizione è coperta da una polizza assicurativa specifica.
L’assicurazione rischi base DEMA garantisce l’integrità della merce contro eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto.

METODI DI PAGAMENTO

Carte di Credito, Debito e Prepagate: Accettiamo pagamenti con le principali carte tramite gateway sicuri e crittografati. Nessun dato relativo alla carta di pagamento viene archiviato nei nostri sistemi.

PayPal: Utilizziamo un sistema sicuro per i pagamenti tramite conto PayPal o carta di credito. I dati sensibili sono gestiti esclusivamente da PayPal.

Bonifico Bancario: Tramite bonifico, i dati di pagamento saranno forniti al momento della conferma dell’ordine. La merce verrà spedita al ricevimento del pagamento.

FATTURAZIONE

La spedizione è sempre accompagnata da scontrino parlante o da fattura.

Se desideri la fattura elettronica, puoi richiederla direttamente in fase di evasione dell’ordine, selezionando l’apposita opzione e compilando i campi obbligatori (Codice SDI, Ragione Sociale e Partita IVA). Salvo diverse indicazioni, i documenti saranno disponibili nell’area personale “Miei Ordini”.

SPEDIZIONI E COSTI

La spedizione in Italia è gratuita per tutti gli ordini superiori a € 99,00.

Per ordini di importo inferiore, le spese di spedizione in Italia vengono calcolate in base al peso totale: a) Fino a 10 kg: € 11,00; b) Da 11 a 20 kg: € 12,00; c) Da 21 a 100 kg: € 16,00 e d) Oltre i 100 kg: la tariffazione prevede un adeguamento con arrotondamento proporzionale per ogni frazione aggiuntiva di 50 kg.

Le spedizioni all’estero non vengono gestite direttamente tramite la nostra piattaforma e-commerce. Qualora desiderassi ricevere i nostri vini fuori dal territorio nazionale, ti invitiamo a contattarci preventivamente via email all’indirizzo vendite@lecantinedisecondo.it per ricevere maggiori informazioni e concordare le modalità di gestione dell’ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, se sei un “Consumatore” hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal momento in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi fisicamente il prodotto.

• Come esercitare il diritto: Per recedere, è necessario inviare una dichiarazione esplicita via email a vendite@lecantinedisecondo.com prima della scadenza dei 14 giorni.

• Restituzione della merce: Una volta comunicato il recesso, avrai ulteriori 14 giorni per rispedire i prodotti. I costi e la responsabilità della spedizione di rientro sono a tuo carico. Ti raccomandiamo vivamente di utilizzare l’imballaggio originale (o uno di pari qualità, specifico per bottiglie) per garantire che la merce arrivi integra; se il prodotto dovesse pervenire danneggiato a causa di un imballo inadeguato, non sarà possibile procedere al rimborso.

• Condizioni del prodotto: Il diritto di recesso si applica al prodotto nella sua interezza. Per ottenere il rimborso, i beni devono essere restituiti integri, sigillati (non aperti) e nelle condizioni originali. In conformità all’art. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati aperti o rovinati dopo la consegna. In caso di manipolazioni che ne riducano il valore, ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso.

• Rimborso: Entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa (e previa verifica dell’integrità), ti rimborseremo l’importo pagato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di utilizzo di codici sconto, verrà rimborsato solo l’importo effettivamente versato al netto dello sconto. In caso di recesso parziale di un ordine multiplo, le spese di spedizione saranno rimborsate proporzionalmente.

Modalità di esercizio del recesso tramite interfaccia online (Art. 54-bis Codice del Consumo)

In conformità alla normativa vigente, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso direttamente dal sito web tramite la funzione digitale dedicata, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.

• Per gli utenti registrati: la procedura si avvia accedendo alla propria Area Personale nella sezione “I miei ordini”, selezionando l’ordine di riferimento e cliccando sull’apposito pulsante.
• Per gli utenti non registrati (Guest Checkout): l’utente può esercitare il recesso compilando il modulo pubblico presente alla pagina Effettua un reso, inserendo il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di acquisto.

Condizioni di integrità e decadenza: Per poter beneficiare del rimborso, i prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, non utilizzati e sigillati nella loro confezione originale. Ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso e decade totalmente per i prodotti aperti, alterati o parzialmente consumati per motivi igienici e di protezione della salute.

Ricevuta di invio: A seguito dell’invio telematico della richiesta, il sistema trasmetterà immediatamente al Consumatore una ricevuta automatica via e-mail, su supporto durevole, contenente la data e l’ora esatte di ricezione della dichiarazione, che faranno fede per il rispetto dei termini di legge.

MERCE DANNEGGIATA O DIFETTOSA

Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.

Merce danneggiata: Al momento della consegna, richiedi al corriere e apponi sempre la “RISERVA DI CONTROLLO” sulla bolla. Se il pacco è visibilmente danneggiato o macchiato, puoi respingerlo al mittente (intero o solo il collo danneggiato). Ci occuperemo noi del rientro e della nuova spedizione a nostre spese.

Merce Difettosa: Se una bottiglia presenta difetti (es. sentore di tappo), segnalalo entro 10 giorni dal ricevimento. Per ottenere il rimborso o la sostituzione, la bottiglia deve essere restituita con almeno i 3/4 del contenuto originale e con il tappo originale. Le spese di rientro, in questo caso, sono a carico del cliente, mentre la sostituzione sarà a nostro carico.

In caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per un’eventuale sostituzione. Se nel nostro catalogo non troverete un prodotto sostitutivo, vi rimborseremo le somme versate.

RECLAMI E RISOLUZIONE CONTROVERSIE

In caso di qualsiasi ed eventuale reclamo:

     Email: vendite@lecantinedisecondo.com

     Telefono: 0432 1638799

In conformità al Regolamento UE 524/2013, informiamo che è possibile risolvere eventuali controversie tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea.
Maggiori dettagli sono disponibili sulla nostra pagina dedicata: Risoluzione Controversie.